7月20日，省人大常委會黨組副書記、副主任，省總工會主席胡焯在走訪調研工會維權服務保障工作時強調，要切實履行好維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾的基本職責，維護好職工群眾的合法權益和切身利益。

胡焯來到省總工會法律保障部、勞動關系和社會聯絡部、法律援助中心、機關后勤服務中心走訪調研，了解各部門單位重點工作推進情況，看望干部職工，并召開座談會，聽取各部門單位工作情況匯報。

胡焯指出，維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾是工會法賦予工會的基本職責。維權和服務關系職工的切身利益，職工對涉及切身利益的問題滿不滿意、高不高興，是檢驗工會作為職工“娘家人”“貼心人”最直接最現實的體現，也是在廣大職工中樹立工會形象和地位的基礎性工作。黨中央對工會工作高度重視，習近平總書記對工人階級和工會工作高度重視和親切關懷,各級工會要積極發揮主觀能動性，通過做好維權服務工作，使廣大職工緊緊團結在黨中央周圍，堅定不移聽黨話、矢志不渝跟黨走。要在日常工作中突出維權和服務，實現工會工作新突破、新跨越，打造新亮點，樹立新品牌，創造甘肅工會經驗，實現“一年打基礎，兩年有變化，三年上臺階”的目標，進入全國第一方陣。

胡焯強調，要高質量做好職工服務工作，讓廣大職工滿意，讓所有職工享受到普惠服務，讓他們真切感受到“娘家”的溫暖。要完善服務體系，把職工服務中心作為工會服務陣地建設的基礎，市縣工會必須建立職工服務中心，原有的困難職工幫扶中心要升級轉型，統一掛牌職工服務中心。要從機構職能、場地、人員、職責、制度、辦事流程、考核激勵制度等方面對職工服務中心進行規范化、標準化管理，打造甘肅工會工作的亮點。要通過信息化管理和建立困難職工幫扶基金，加大對困難職工的幫扶力度。

胡焯強調，要高效開展職工維權工作，切實保障職工的合法權益。要統籌市縣區職工服務中心和職工法律援助中心建設，合署辦公，創新工作方法，延伸服務，主動維權，讓職工權益得到充分保障。要在市縣矛盾調處中心設立職工維權窗口，受理職工群眾反映的勞動領域問題，與市縣工會職工服務中心建立資源共享、互聯互通機制，對職工反映的問題要認真聽取、認真受理、認真辦理，做到件件有著落、事事有回音。要把“12351”職工維權服務熱線打造成職工“110”，建立省級統一集中24小時接聽、分級辦理、上下聯動、及時反饋機制，職工有難必幫、有求必應。

胡焯指出，勞動者驛站是為戶外勞動者，特別是新就業形態勞動者提供服務的主要陣地，得到了包括外賣送餐員、快遞小哥、網約車司機等廣大戶外勞動者的認可和贊譽。各級工會要推動勞動者驛站建設全覆蓋，依托社區、企業、門店等做好選址、布點規劃，設計好服務項目和內容，配備好設施設備和服務人員，讓驛站建起來、轉起來、活起來。要進行信息化管理，對勞動者驛站、母嬰室等工會服務陣地實現可視化調度，建立考核辦法，每年進行評比。

胡焯強調，要開展和諧勞動關系創建工作，維護勞動領域政治安全和社會穩定。通過落實平等協商和集體合同制度等，推動健全勞動關系協調機制，維護職工勞動權益，構建和諧勞動關系。要建立完善勞動領域風險預警排查機制，做到風險情況準確、底數清、情況明。要建立預測預警風險監測平臺和信息管理辦法，每日統計、分析，每周進行研判，每月進行調度，做到心中有數。

胡焯要求，要為機關干部職工提供優質高效的后勤保障服務，維護好機關供電、消防、安防、電梯、上下水等設施設備，確保安全機關運行，為機關干部職工創造安全舒心的辦公環境。要提高職工食堂的服務水平和改革質量，管好用好停車場，做好車輛運行保障，解除職工后顧之憂，保障機關正常運轉。

省總工會黨組書記、常務副主席李毅，黨組成員、副主席馬應宏，黨組成員、副主席、秘書長李永軍，省總機關有關部門單位負責同志參加會議。

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